Política atualizada em julho de 2.021, em substituição a de junho/2021.
As referências à “FG/A Investimentos” ao longo desta Política de Privacidade referem-se à entidade da FG/A Investimentos que atua como responsável pelo tratamento de dados coletados na página web https://fgainvestimentos.com.br/ (“Página Web”).
Sua privacidade é muito importante para nossa empresa, motivo pelo qual desenvolvemos esta política de privacidade (“Política”), para lhe mostrar como a FG/A Investimentos coleta, armazena, utiliza, compartilha e exclui seus dados pessoais de forma a fornecer-lhe acesso ao Serviço e melhorar a sua experiência enquanto usuário.
A FG/A Investimentos se compromete a cumprir todas as determinações contidas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e todas as leis esparsas, bem como as legislações internacionais relacionadas à privacidade e proteção de dados, tal como a General Data Protection Regulation (GDPR). Adotamos, em nossa gestão, a criação de uma cultura de proteção e privacidade de dados para nossos colaboradores, parceiros e fornecedores, sempre respeitando os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas.
Disponibilizar suas informações pessoais é uma escolha que você faz e, caso não esteja de acordo com esta Política, não acesse nem utilize o Serviço, a Página Web ou qualquer outra parte do negócio da FG/A Investimentos. No entanto, saiba que a FG/A Investimentos respeita a privacidade e os direitos dos titulares de dados, ou seja, os direitos de confirmação, de acesso, de correção, anonimização, de bloqueio, de eliminação, de portabilidade e de revogação do consentimento, especificados no artigo 18 da Lei n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Caso o titular dos dados tenha quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma de coleta, tratamento, compartilhamento e descarte de seus dados, por favor entre em contato com a FG/A Investimento mediante o envio de e-mail para o nosso encarregado de proteção de dados (DPO) William Hernandes, através do e-mail willian.hernandes@fgainvestimentos.com.br.
Nossa Política estará sempre disponível para acesso nesta página e eventual atualização será datada na ocasião em que for disponibilizada em nossa Página Web, sempre com a menção da data da versão atualizada.
Os usuários das Páginas Web são designados “Visitantes da Página Web” ou “Usuários”. A FG/A Investimentos é a responsável pelo tratamento de dados relativamente à informação desses usuários, recolhida através da Página Web.
Informações coletadas:
(i) Dados pessoais coletados: para viabilizar o contato do usuário interessado em nossos serviços, coletamos em nosso cadastro de contato apenas o nome completo, e-mail e o telefone celular, para tanto, utilizamos como bases legais o legítimo interesse e o consentimento, por não ferir os direitos fundamentais dos titulares, tendo a coleta de dados a finalidade de envio de newsletter, contato telefônico, contato pelo ChatBot da Página Web e envio de e-mails de conteúdo, material publicitário e informações referentes à FG/A Investimentos, bem como contato pelo ChatBot da Página Web, cujos dados ficarão armazenados no WhatsApp corporativo – com criptografia de ponta a ponta. Estas informações identificam o titular dos dados, portanto, ao fornecê-las, saiba que entraram em nosso banco de dados para contato direito.
ii) Dados de Acesso: Coletamos informação analítica sobre seu uso da página web, duração da sessão, páginas acessadas. Essas informações podem incluir o dispositivo utilizado para acessar a página web, o sistema operacional, o endereço de Internet Protocol (IP) e outros identificadores de dispositivo únicos através do qual seu dispositivo acessou a página, a cidade e o país onde o dispositivo que você utilizou para acessar a página web está localizado, o tipo e as configurações do seu navegador web (browser), a referência/saída de páginas e URL, o número de cliques, a informação de data e hora, as preferências de idioma, os dados de cookies e tecnologias semelhantes e outra informação similar. Estas informações de acesso não pressupõe a identificação do titular de dados.
Outros tipos de informações podem ser coletados quando da interação através do preenchimento de formulários constantes na Página Web, conforme demonstrado no item anterior. Caso deseje opor-se à possibilidade de contato de um dos nossos prestadores de serviço, a Google Analytics, o usuário poderá instalar o suplemento do navegador para desativação do Google Analytics (Google Analytics Opt-out Browser Add-on), clicando aqui.
(iii) Cookies: Conforme disposto no item 6 desta Política.
Utilizamos os dados coletados de Visitantes da Página Web para os seguintes fins:
(i) Funcionamento das Plataformas:
Os dados coletados são utilizados para manutenção e aprimoramento das nossas plataformas com o Blog e Página Web. Esses dados nos possibilitam:
(i) oferecer uma melhor experiência de navegação para os Usuários; (b) desenvolver novas funcionalidades; (c) realizar estatísticas de monitoramento de uso das plataformas da FG/A Investimentos; (d) verificar a proteção da FG/A Investimentos contra erros, fraudes ou qualquer outro crime eletrônico; e (e) oferecer produtos e serviços que se enquadrem no perfil do Usuário.
(ii) Contato Direto com Usuário: a FG/A Investimentos poderá entrar em contato com os Usuários, seja através de ligações telefônicas, envio de e-mails ou notificações com alertas e comunicados relacionados à FG/A Investimentos e comunicação pelo ChatBot (WhatsApp corporativo) constante na Página Web. Caso o Usuário não queira mais receber e-mails da FG/A Investimentos, ele deverá clicar no link de cancelamento (“Cancelar Assinatura” presente no rodapé dos e-mails que enviamos.
(iii) Atividades de Marketing: As informações coletadas são utilizadas para atividades de marketing. Essas atividades incluem:
Enviar novidades relacionadas a investimentos – o Usuário poderá remover sua inscrição dessas comunicações de marketing de forma rápida, fácil e a qualquer momento, bastando clicar no link “Cancelar inscrição” incluído em casa newsletter ou outras comunicações;
Comunicação – contato através de e-mail ou telefone, sendo que o método escolhido dependerá das informações de contato que você compartilhou. Alguns motivos para isso incluem: responder e tratar qualquer solicitação que você tenha realizado, comentários e follow-up sobre investimentos, direcionadas através dos Canais, responder ao formulário de contato localizado na nossa Página Web e/ou ChatBot (WhatsApp corporativo); e, pesquisa de mercado – solicitação em participação voluntária de pesquisa de mercado, com opiniões sobre os serviços e melhorias de serviços.
Dados para análise – faz parte do nosso esforço para melhorar nossos serviços e a experiência do Usuário, podendo ser usados para testes, solução de problemas técnicos e melhorias de funcionalidade e qualidade de serviços. Nós prezamos por utilizar as informações sob pseudônimo quando a finalidade for analítica.
A segurança dos dados relacionados aos nossos Usuários é uma das prioridades da FG/A Investimentos. Buscamos o constante aprimoramento dos nossos processos e a adoção das melhores práticas de Segurança da Informação para proteger os Usuários, coletando apenas os dados estritamente necessários e limitando o acesso a tais dados pelos nossos colaboradores.
As informações são protegidas com tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) para que os dados do Usuário permaneçam em sigilo. Essa tecnologia também visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros não autorizados.
Os dados coletados na Página Web poderão ser compartilhados caso a titularidade de todo ou de substancialmente todo o negócio mudar, de forma que a informação poderá ser transferida para o novo proprietário para que o Serviço continue a funcionar. Em tal situação, a informação permanecerá sujeita às promessas e aos compromissos contidos na presente política até a data em que a parte adquirente a modifique e à regulação de Agentes Autônomos de Investimento.
A FG/A Investimentos poderá compartilhar dados com terceiros apenas quando permitido ou exigido por lei como, por exemplo, para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; para fins de auditoria; para investigar violações ou cumprir uma previsão de um contrato celebrado com o Usuário; para cumprir uma ordem judicial, entre outros.
Ressaltamos que, em nenhum caso, os dados dos Usuários serão vendidos a terceiros pela FG/A Investimentos.
Este site usa cookies para aprimorar os dados. Cookies ajudam a proporcionar uma experiência mais personalizada e publicidade relevante para você, além de análise da Página para nós. Para saber mais informações e ver uma lista completa de cookies que usamos, confira nossa Política (item 6 desta Política).
A FG/A Investimentos manterá armazenados os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados e processados e da legislação aplicável.
Tratamento posterior dos dados para outras finalidades
Caso seja necessário, a FG/A Investimentos poderá enquadrar os dados pessoais coletados em outra base legal, sempre respeitando os princípios norteadores da Lei Geral de Proteção de Dados e os direitos dos titulares de dados, bem como poderá utilizar os dados coletados para fins estatísticos através de um processo de anonimização.
O que são cookies?
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Eles são úteis para que o site reconheça o tipo de dispositivo usado pelo usuário. Os cookies também permitem que você navegue entre as páginas do site com eficiência, lembrando suas preferências e melhorando sua experiência como usuário. Eles também permitem que os anúncios que você vê sejam mais relevantes para seus interesses.
Informamos que a coleta de dados somente é realizada através dos cadastros contidos em nossa PáginaWeb e ChatBot (cujos dados ficarão armazenados no WhatsApp corporativo – com criptografia de ponta a ponta). Todos os demais cookies utilizados não coletam dados pessoais e não nos identificam o Usuário.
Ao aceitar os cookies sua privacidade será preservada, bem como todos os direitos previstos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) são respeitados e cumpridos pela FG/A Investimentos.
Informações coletados pela FG/A Investimentos
Nós coletamos dois tipos de informações dos visitantes do site:
(a) informações de identificação pessoal;
(b) informações não-pessoais.
informações de identificação pessoal
São informações que identificam o usuário pessoalmente, sendo aquelas coletadas no cadastro da PáginaWeb, tais como nome completo, e-mail, telefone celular e no ChatBot (WhatsApp corporativo). Nós utilizamos estas informações para:
- retornar o contato dos interessados em nossos serviços;
- entregar serviços;
- concluir uma transação ou serviço, por você, solicitado;
- garantir que o site tenha conteúdo relevante para você;
- nos ajudar a criar e publicar conteúdo mais relevante para você;
- notificá-lo sobre mudanças desta política de privacidade;
- permitir que você tenha acesso ilimitado ao conteúdo do nosso site;
- contatá-lo caso queira exercer seus direitos nos termos da LGPD;
- também, podemos enviar e-mail marketing, sempre com opção de “Cancelar inscrição”, caso o usuário não queira mais receber nossos e-mails marketing.
Informações não-pessoais
São informações que não identificam uma pessoa, mas que são coletadas através do site, tais como:
- Cookies estritamente necessários, que permitem fazer login em área restrita e segura do nosso site, bem como identificar seu endereço IP, o tipo de dispositivo por você utilizado para fins de melhorar a navegação e a visualização das páginas contidas no site. Esses cookies não coletam informações sobre você que poderiam ser usadas para marketing.
Cookies que definimos:
(i) Cookies relacionados a formulários: quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura e evitar o preenchimento recorrente de cadastro.
(ii) Cookies de preferências do site: para proporcionar uma ótima experiência nesta Página Web, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página.
(iii) Cookies de Terceiros: em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis:
(a) Esta Página Web usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis existente para nos ajudar a entender como você usa a Página Web e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta em nossa Página Web ou as páginas visitadas, sem, contudo, possibilitar a identificação do Usuário.
(b) Esta Página Web usa o Pixel do Facebook Ads. Esses cookies podem rastrear itens como, mas não se limitando, quanto tempo você gasta em nossa Página Web e as páginas visitadas, para utilizarmos essas informações para anunciar na plataforma de anúncios do Facebook.
Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics. Da mesma forma, para mais informações sobre cookies do Facebook Ads consulte a página oficial do Facebook Ads.
As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso desta Página Web, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar sua experiência de navegação em nosso site.
Para uma maior transparência, citamos abaixo os cookies coletados em nossa PáginaWeb, seu tempo de permanência, propriedade e descrição:
Tipos de cookies coletados pela FG/A Investimentos
| Cookie | Tempo | Propriedade/terceiro | Descrição |
|---|---|---|---|
| fr | 3 meses | fgainvestimentos.com.br e facebook.com | Rastreamento de usuários pelo Facebook, para fins publicitários. |
| _fbp | 3 meses | fgainvestimentos.com.br e facebook.com | Pixel de medição de acesso do Facebook. |
| _ga | 2 anos | fgainvestimentos.com.br e facebook.com | Cookies de armazenamento do usuário Google Analytics. |
| _gat_UA-142836586-2 | 15 minutos | fgainvestimentos.com.br | Usado para controlar taxa de solicitação. |
| _gid | 1 dia | fgainvestimentos.com.br | Armazenamento de usuário. |
| 1P_JAR | 1 mês | google.com e google.com.br | Armazenar informações de acesso e personalizar anúncios. |
| NID | 6 meses | google.com e google.com.br | Lembrar suas preferências e outras informações (idioma preferido, resultado de pesquisas, ativação do filtro SafeSearch do Google. |
Como gerenciar e desabilitar os Cookies
Caso deseje desativar os cookies, você poderá configurar no seu navegador as opões que permitem recusar todos ou alguns cookies. Entretanto, se você optar por desativar todos os cookies, inclusive cookies estritamente necessários, poderá não conseguir acessar todas as partes do nosso site. Informamos que a desativação de um cookie ou uma categoria de cookies, não os excluirá de seu navegador, sendo necessário efetuar a desativação separadamente.
Mostramos para você o caminho que deve ser efetuado para desativar todos ou alguns cookies: em seu navegador, acesse no menu “Opções” ou “Preferências” ou “Ajuda” para obter maiores detalhes.
Caso queira maiores informações sobre as configurações de cookies do seu navegador, selecione abaixo o link do seu navegador:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox
https://support.microsoft.com/pt-pt/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Para nós da FG/A Investimentos, sua privacidade e confiança são fundamentais. Por isso, sempre buscamos os mais altos padrões de segurança.
Assim, reservamo-nos o direito de alterar a política de cookies de acordo com as atualizações tecnológicas, sempre tomando o cuidado de informar nossos usuários da política de cookies aqui em nossa Página Web.